Politique de Confidentialité

GOExpress.BF s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Dernière mise à jour : Janvier 2025

Nous collectons les informations suivantes :

• Informations personnelles : nom, prénom, numéro de téléphone
• Adresses : adresses de collecte et de livraison
• Informations de livraison : détails des colis, instructions spéciales
• Données de localisation : pour optimiser nos services de livraison
• Informations de paiement : méthodes de paiement utilisées

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et suivre vos commandes de livraison
• Vous contacter concernant vos livraisons
• Améliorer nos services et votre expérience client
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement avec :

• Nos livreurs pour effectuer les livraisons
• Nos partenaires de paiement (Orange Money, Moov Money)
• Les autorités légales si requis par la loi

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès limité aux données personnelles
• Formation de notre personnel sur la protection des données
• Surveillance continue de nos systèmes

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Corriger des informations inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Vous opposer au traitement de vos données
• Porter réclamation auprès des autorités compétentes

Pour exercer ces droits, contactez-nous au 65 52 82 82 ou par email.

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Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la législation en vigueur.